Política de Privacidade

Coletamos e processamos os seguintes dados, todos fornecidos por você ou gerados pelo uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados da empresa: nome do negócio, segmento, canais de venda, objetivo principal e preferências (moeda e fuso horário).
• Dados de produtos: nome, categoria, preço de venda, unidade de referência e status.
• Custos e taxas: composição de custos por produto, taxas padrão da empresa e taxas específicas de produtos.
• Despesas recorrentes: despesas fixas cadastradas (aluguel, internet, software, etc.).
• Metas de margem: margem mínima, desejada e excelente.
• Simulações e alertas: cenários salvos no simulador e alertas gerados automaticamente.
• Histórico de alterações: registro de mudanças nos produtos (campo alterado, valores anterior e novo).
• Dados de aceite legal: data, hora e versão dos Termos de Uso e da Política de Privacidade aceitos.
• Dados técnicos e logs: informações técnicas mínimas necessárias ao funcionamento e à segurança da aplicação (por exemplo, registros de erro no servidor).

Observação sobre pagamento: caso, no futuro, sejam oferecidos planos pagos, os dados de assinatura e pagamento serão tratados conforme as condições apresentadas no momento da contratação. Atualmente a plataforma não processa dados de cartão dentro do sistema.

Esta seção é importante. Quando você utiliza o Analista IA, a plataforma monta um contexto com os dados da sua empresa já calculados pelo sistema e envia esse contexto, junto com a sua pergunta, para um serviço externo de inteligência artificial (Abacus.AI), que atua como infraestrutura de inteligência artificial que processa as perguntas do Analista IA e gera as respostas em linguagem natural.

Os dados enviados a esse serviço externo, no momento em que você usa o Analista IA, incluem:

• nome da empresa;
• nomes, categorias e preços dos produtos ativos;
• composição de custos, taxas e despesas cadastradas;
• margens, lucros e preços recomendados calculados pelo sistema;
• suas metas de margem; e
• o texto da pergunta que você escreve.

Esse envio ocorre somente quando você utiliza o Analista IA. As demais funcionalidades (dashboard, produtos, simulador, alertas, configurações) não enviam dados a esse serviço externo e realizam os cálculos internamente. Não enviamos sua senha ao serviço de IA. Por isso, não afirmamos que os seus dados nunca são compartilhados com terceiros: o uso do Analista IA implica o compartilhamento descrito acima com o provedor de IA, com a finalidade exclusiva de gerar a resposta solicitada.

Utilizamos os dados para: operar as funcionalidades da plataforma (cálculo de margens, preços recomendados, simulações, alertas); gerar as análises do Analista IA; manter a segurança e a integridade do sistema; registrar o aceite dos documentos legais; e cumprir obrigações legais.

Os dados são armazenados em banco de dados gerenciado, com acesso restrito. As senhas são armazenadas com criptografia (hash). O acesso aos dados é isolado por empresa: cada conta enxerga apenas os dados do seu próprio negócio. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos.

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre com prestadores necessários ao funcionamento da plataforma, a saber: o provedor de infraestrutura/hospedagem e banco de dados; e o provedor externo de inteligência artificial (Abacus.AI), exclusivamente quando você usa o Analista IA, conforme a seção 2. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento, em especial o cookie de sessão que mantém você autenticado após o login. Detalhes na Política de Cookies.

Você pode acessar e corrigir a maior parte dos seus dados diretamente na plataforma (em Produtos, Configurações e no seu cadastro). Pode também solicitar confirmação de tratamento, correção, portabilidade e exclusão dos dados, bem como informações sobre compartilhamento, pelo canal de suporte. O cancelamento da conta pode ser feito diretamente em Configurações › Conta.

Enquanto a conta estiver ativa, mantemos os dados para operar a plataforma. Após o cancelamento, os dados não são excluídos imediatamente: podem permanecer armazenados por até 3 meses, período em que a conta fica restrita. Encerrado esse prazo, os dados poderão ser eliminados, ressalvadas as informações que precisemos manter por obrigação legal. Detalhes na Política de Cancelamento e Reembolso.

Esta Política pode ser atualizada. Quando a mudança for relevante, a versão será incrementada e a data de atualização no topo será revista.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de suporte (e-mail: [email protected]).